این صفحه شما را به مطلب زیر هدایت می‌کند:
برای مشاهده مطلب فوق از لینک مقابل استفاده نمائید: 6 نکته برای پیگیری موثر مشتریان از طریق ایمیل! - سرو سی آر ام
6 نکته برای پیگیری موثر مشتریان از طریق ایمیل! - سرو سی آر ام ۶ نکته برای پیگیری موثر مشتریان از طریق ایمیل!به یاد داشته باشید که استمرار در کار، کلید موفقیت در فروش است. از این راهکارها برای باقی ماندن در ذهن مخاطب خودتان بدون ایجاد هرگونه ناراحتی و مزاحمت استفاده کنید.هر فعال حوزه بازاریابی و فروش باید قادر به نگارش یک ایمیل جذاب به منظور پیگیری پیشنهاد فروش خود از مشتری بالقوه خود باشد. در ۸۰% موارد هر توافقی حداقل نیاز به ۵ بار تماس و ارتباط تا پیش از نهایی شدن دارد، بنابراین حفظ ارتباط با مشتری بالقوه یک مهارت ضروری در امر فروش است.اما استفاده از ایمیل به دفعات زیاد به منظور پیگیری خیلی پسندیده نیست و البته استفاده از عبارات و جملات قدیمی و کلیشه ای هم خیلی تکراری و بی معنی شده است.آیا این همان چیزی است که انتظار دارید در ذهن مشتری باقی بگذارید؟اگر می خواهید پاسخ مناسبی از سوی مشتری دریافت کنید، باید یاد بگیرید ایمیل هایی را تهیه کنید که برای خواننده شما اهمیت و اعتبار داشته باشد.با ایمیل های پیگیری مشتری به عنوان یک چاره اندیشی موقت یا وظیفه ای که فقط باید انجام شده و از لیست کارهای شما حذف شوند برخورد نکنید. بلکه سعی کنید در برابر رقبا متمایز شده و از هر تماس خود با مشتری به عنوان فرصتی برای متقاعد کردن مشتری استفاده کنید.در ادامه ۶ نکته را برای رعایت در ایمیل های پیگیری خود به شما آموزش می دهیم تا از این به بعد فراموش نشدنی جلوه کنید:۱-  بطور دقیق و روشن و البته غیر رسمی به ارتباط و تماس قبلی استناد کنیدمحتوا و تاریخ ایمیل های قبلی ارسال شده از طرف شما به مشتری بالقوه خودتان ممکن است همچنان بطور دقیق در ذهن شما باشد، اما شما نباید تصور کنید که آنها هم به اندازه شما روی این موضوع متمرکز باشند یا اینکه اصلا ایمیل های قبلی شما را دیده باشند. پس ایمیل پیگیری جدید خود به فرد دریافت کننده ایمیل را با ارائه اطلاعاتی مبنی بر یادآوری این نکته آغاز کنید که شما به عنوان فرستنده چه کسی هستید و اینکه پیش از این در رابطه با چه چیزی با دریافت کننده صحبت کرده اید. اشاره ای غیر مستقیم به روند طی شده قبلی داشته باشید تا از حشو و فراوانی بیهوده جلوگیری شود و در تعامل و صحبت شما قدمی رو به جلو برداشته شود. به عنوان مثال صحبت را اینگونه پیش ببرید که: در پایان صحبت تلفنی ما در هفته گذشته، بطور ضمنی با یک تخفیف ۱۵% بر روی هر قلم کالا به شرط حجم بالای سفارش از طرف شما توافق کردیم.۲- اطلاعات جدید و با ارزشی را فراهم آوریدبرخی از ایمیل های پیگیری به هیچ وجه از اثربخشی قابل قبولی برخوردار نیستند، چرا که حاوی نشانه هایی از خصوصیات خودشیفتگی در متون تبلیغاتی درج شده در محتوای خودشان هستند. در واقع همانند ایمیل های بازاریابی و فروش معمول، هر ایمیل پیگیری نیاز به یک قلابی دارد که خواندن ادامه مطلب را برای خواننده جذاب کند.اگر می خواهید خوانند شما...
این مطلب در وبسایت www.sarvcrm.com منتشر شده است و ‌«لینکـچه» در قبال آن مسئولیتی ندارد.
با استناد به ماده 74 قانون تجارت الکترونیک مصوب 17/10/1382 مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «لینکچه» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع مطلب و کاربران است.
لینکچه